Uma das principais dores da gestão de lojas virtuais é a tabela de frete. Isso porque ela influencia o valor que será cobrado ao cliente e, consequentemente, a lucratividade do e-commerce.
Existem duas categorias de tabelas: a tabela da Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) e a tabela específica apresentada pela própria transportadora, que contém preços e condições de envio.
A tabela da ANTT estabelece as regras e valores mínimos para o transporte de cargas no território brasileiro. Com base nesses parâmetros, as empresas definem o quanto irão cobrar de seus clientes.
Se você deseja compreender como funciona a tabela de frete e como gerenciar de forma eficiente esse setor, confira o conteúdo a seguir.
Sumário
O que é uma tabela de frete e sua importância no e-commerce
Uma tabela de frete é uma ferramenta utilizada no e-commerce para calcular e exibir os valores de entrega de produtos aos clientes.
Ela é essencial para garantir uma precificação correta do frete, levando em consideração diferentes variáveis.
Essa tabela permite que os lojistas ofereçam opções de entrega mais precisas e competitivas, levando em conta:
- as características específicas de cada produto;
- a distância percorrida;
- as necessidades do cliente.
Ao utilizar uma precificação de frete eficiente, as lojas online conseguem oferecer experiência de compra ao cliente e satisfação.
Tabela da ANTT: para que serve
A tabela ANTT, criada em 2018, desempenha um papel fundamental na organização e padronização dos fretes.
Ela contém informações de vários produtos e serviços, desde cargas agrícolas até encomendas do comércio eletrônico.
As transportadoras utilizam os valores estabelecidos pela ANTT como base para calcular e determinar os custos de cada tipo de envio.
Isso permite que as empresas varejistas tenham uma previsão mais precisa dos custos envolvidos.
Vale ressaltar que a tabela ANTT estipula os preços mínimos a serem cobrados. Porém, dentro do preço final do frete, são considerados os custos operacionais da transportadora, bem como a margem de lucro desejada.
Dessa forma, é importante que as empresas levem em conta esses fatores ao estabelecerem o preço final do serviço de transporte.
Problemas causados por uma gestão de tabela de frete ruim
Uma gestão de tabela de frete ruim pode causar diversos problemas para uma empresa. Alguns dos problemas mais comuns incluem:
Custos excessivos
Uma precificação de frete mal gerenciada pode levar a custos de transporte mais altos do que o necessário. Isso pode ocorrer devido a:
- taxas infladas;
- rotas ineficientes;
- acordos desvantajosos com transportadoras.
Margens de lucro reduzidas
Custos de frete mais altos podem afetar de forma direta as margens de lucro de uma empresa.
Isso ocorre de modo mais evidente nos e-commerces, já que esse tipo de negócio depende muito do transporte de mercadorias.
Atrasos na entrega
Uma precificação de frete mal gerenciada pode resultar em atrasos na entrega das mercadorias. Isso pode ocorrer devido:
- a problemas de roteirização;
- falta de capacidade de transporte ou;
- má comunicação com as transportadoras.
Insatisfação do cliente
Atrasos na entrega e problemas de qualidade de serviço podem levar à insatisfação dos clientes. Isso pode afetar a reputação da empresa e resultar em perda de vendas e clientes.
Falta de transparência
Uma tabulação de frete mal gerenciada pode levar a falta de transparência nos custos de transporte. Isso pode dificultar o planejamento financeiro e o controle de custos da empresa.
Dificuldade na tomada de decisões
Uma tabela de frete desorganizada e mal gerenciada pode dificultar a tomada de decisões estratégicas relacionadas à logística e transporte.
Essa situação pode afetar a eficiência operacional e a competitividade da empresa.
Falta de conformidade
Uma gestão inadequada da precificação de frete pode levar a problemas de conformidade com regulamentações e leis relacionadas ao transporte.
Com consequência, pode haver multas e penalidades para a empresa.
É importante destacar que uma tabela de frete bem gerenciada requer uma análise contínua, atualização regular e negociação eficaz com as transportadoras.
Quais variáveis são consideradas para a tabela de frete
Entre as variáveis consideradas para a precificação de frete estão:
Combustível
O preço do combustível é uma variável importante a ser considerada na tabulação de frete, pois afeta diretamente os custos de transporte.
A flutuação dos preços do combustível pode impactar os valores cobrados pelo frete.
Tipo de carga
O tipo de carga também é uma variável relevante na definição da tabela de frete.
Itens frágeis, perigosos ou de alto valor podem exigir cuidados especiais no transporte, o que pode influenciar o valor do frete.
Tipo de veículo
O tipo de veículo utilizado para o transporte da carga também é considerado na tabela de frete.
Veículos maiores ou com capacidade específica podem ter custos de operação diferentes, o que pode afetar o valor do frete.
Prazos
Os prazos de entrega desejados pelos clientes são levados em conta na tabela de frete.
Entregas urgentes podem exigir serviços expressos, que geralmente têm um custo mais alto.
Taxas e impostos
Taxas e impostos relacionados ao transporte de carga, como pedágios, taxas de seguro ou tributos específicos, também são considerados na tabela de frete.
Esses custos adicionais são incluídos no valor total do frete.
Dimensões da carga
As dimensões da carga, como peso e tamanho, afetam o espaço ocupado no veículo e podem influenciar o cálculo do frete.
Cargas volumosas ou muito pesadas podem exigir veículos maiores ou até mesmo transporte especializado.
Riscos
Certos tipos de carga podem representar riscos adicionais durante o transporte, como produtos inflamáveis, perecíveis ou sensíveis à temperatura.
Esses riscos são considerados na tabela de frete para determinar os custos adicionais associados.
Distância percorrida na entrega
A distância que será percorrida para a entrega da carga também é levada em conta na tabulação de frete.
Quanto maior a distância, maior pode ser o custo do frete devido ao consumo de combustível e desgaste do veículo.
Melhores práticas para manter uma precificação de frete atualizada e lucrativa
Para manter uma tabela de frete atualizada e lucrativa é preciso seguir alguns passos:
Acompanhamento das mudanças nas políticas das transportadoras
É importante estar atualizado sobre as políticas e práticas das transportadoras que você utiliza, pois elas podem alterar suas tarifas, regras e serviços.
Mantenha-se informado sobre qualquer mudança para garantir que sua tabela de frete esteja atualizada e reflita os custos e condições de transporte mais recentes.
Análise dos dados de vendas e custos de frete para identificar oportunidades de otimização
Analise de forma regular os dados de vendas e custos de frete para identificar tendências e oportunidades de otimização.
Identifique padrões de demanda, rotas frequentes e volumes de carga para ajustar sua precificação de frete, maximizando a eficiência e a lucratividade.
Negociação de parcerias com transportadoras e operadoras logísticas
Estabeleça parcerias estratégicas com transportadoras e operadoras logísticas.
Negocie acordos comerciais favoráveis, como:
- descontos em volumes maiores de carga;
- contratos de longo prazo;
- benefícios exclusivos.
Essas parcerias podem ajudar a garantir preços competitivos e condições favoráveis na tabela de frete.
Utilização de ferramentas de otimização
Considere o uso de ferramentas de otimização de frete para auxiliar na definição da tabela de frete.
Essas ferramentas levam em conta variáveis como distância, tipo de carga, prazos e custos, ajudando a calcular o frete mais eficiente e lucrativo.
Elas também podem ajudar a identificar rotas alternativas e combinações de carga para maximizar a capacidade dos veículos.
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Eduardo Bragança
Head de marketing e autor no blog da Frete Rápido, especialista em e-commerce e pós-graduado em marketing estratégico digital. A Frete Rápido é o Hub de transporte digital para médias e grandes empresas do comércio eletrônico.