Como diversificar as opções de frete no seu e-commerce

Todo gestor de e-commerce deve estar atento às opções de frete. Isso porque essa estratégia pode reduzir o abandono de carrinho e aumentar as vendas.

No entanto, é comum enfrentar desafios na implementação de uma estratégia de frete diversificada e eficiente.

Isso acontece porque não sabem qual a melhor ferramenta disponível no mercado e quais as vantagens que esse investimento pode proporcionar.

Neste conteúdo, trazemos para você as melhores práticas para integrar diferentes opções de frete. Acompanhe até o final e entenda como fazer isso de forma eficiente.

Por que é importante oferecer diversas opções de frete?

Oferecer diversas opções de frete em um e-commerce é essencial para atender às diferentes necessidades e preferências dos clientes.

Alguns consumidores podem querer receber suas compras de forma mais rápida, mesmo que isso signifique pagar um pouco mais.

Já outros outros podem preferir economizar nos custos de envio e esperar um pouco mais pela entrega.
Ter essa flexibilidade ajuda a:

• aumenta a satisfação do cliente;
• reduzir a taxa de abandono do carrinho;
• promover a fidelização.

Além disso, opções variadas de frete tornam o e-commerce mais competitivo.

Em um mercado saturado, a capacidade de escolher entre diferentes tipos de entrega pode ser um diferencial significativo.

Isso é importante durante períodos de alta demanda, como as festas de fim de ano, quando a velocidade e a eficiência na entrega podem influenciar diretamente nas vendas.

Diversificar as opções de frete ainda ajuda na otimização da logística de entrega e no gerenciamento de custos.

Envios mais lentos e econômicos podem ser usados para reduzir despesas. Já opções de entrega rápida podem ser oferecidas a um preço premium, equilibrando o custo-benefício.

A diversificação no frete do e-commerce também facilita parcerias com diferentes transportadoras, garantindo maior flexibilidade e resiliência na cadeia de suprimentos.

Quais as principais opções de frete para e-commerce

Entre as principais opções de frete para e-commerce, temos as opções abaixo. Acompanhe!

Correios

Os Correios são uma das opções mais populares e econômicas para envios de e-commerce no Brasil. Oferecem uma ampla gama de serviços, desde envios de mercadorias com pacotes econômicos, até entregas expressas.

A confiabilidade e a cobertura nacional são suas principais vantagens, embora possam enfrentar problemas de atraso em algumas regiões.

Transportadoras

Transportadoras privadas oferecem serviços personalizados e podem ser uma escolha ideal para entregas volumosas ou para áreas onde os Correios não têm uma boa cobertura.

Elas costumam ter prazos de entrega mais previsíveis e serviços de rastreamento mais detalhados.

Transportadoras também podem oferecer soluções de logística integradas, como armazenagem e manuseio de mercadorias.

Frete fixo

O frete fixo é uma estratégia onde o custo de envio é padronizado para todos os pedidos ou para pedidos acima de um determinado valor.

Essa opção simplifica o processo de checkout e pode atrair clientes que apreciam a transparência nos custos de envio.

No entanto, pode não ser a opção mais econômica para todos os tipos de produtos e destinos.

Frete grátis

Oferecer frete grátis pode ser um forte incentivo para aumentar as vendas e reduzir a taxa de abandono de carrinho.

Essa opção é utilizada em promoções ou para pedidos acima de um certo valor, ajudando a aumentar o ticket médio.

O custo do frete grátis precisa ser absorvido pela margem de lucro ou compensado por preços mais altos dos produtos.

Entrega expressa

A entrega expressa é ideal para clientes que precisam dos produtos com urgência.

Esse tipo de serviço promete prazos de entrega muito curtos, muitas vezes no mesmo dia ou no dia seguinte.

É uma opção mais cara, mas pode ser vital para manter a satisfação do cliente em situações de alta necessidade.

Entrega econômica

A entrega econômica é uma opção de baixo custo, com prazos de entrega mais longos. É ideal para clientes que não têm pressa em receber seus produtos e preferem economizar no frete.

Essa opção ajuda a atrair um público sensível ao preço e pode ser uma maneira eficaz de manter os custos de logística baixos.

Como diversificar as opções de frete de forma eficiente?

Para diversificar as opções de frete de forma eficiente, você pode contar com duas soluções: o sistema integrado de logística e um TMS para e-commerce. Acompanhe.

Sistema integrado de logística

Um sistema de logística integrada ajuda um e-commerce a gerenciar e melhorar suas operações de envio em uma única plataforma.

Esse tipo de sistema integra diversas transportadoras e métodos de envio, automatizando processos como a cotação de frete, a geração de etiquetas de envio e o rastreamento de pacotes.

Ao centralizar todas essas funções, o e-commerce pode oferecer uma variedade de opções de frete de forma eficiente, ajustando de forma automática as melhores opções de entrega com base:

• no destino;
• no tipo de produto;
• na preferência do cliente.

Isso não só melhora a experiência do cliente, mas também otimiza os custos operacionais e aumenta a precisão nas entregas.

TMS para E-commerce

Um Transportation Management System (TMS) para e-commerce é uma ferramenta avançada que ajuda a gerenciar e otimizar as operações de transporte, incluindo as opções de frete.

Esse sistema facilita a diversificação das opções de frete ao permitir a integração com múltiplas transportadoras e serviços de entrega. Com um TMS, o e-commerce pode:

• comparar preços e prazos de diferentes transportadoras em tempo real;
• escolher a opção mais eficiente para cada pedido;
• automatizar a seleção do método de envio.

Além disso, um TMS pode detalhar cada etapa da gestão de entrega, como dados eficientes para influenciar a tomada de decisão assertiva e estratégica.

Além disso, também fornece análises completas e relatórios sobre o desempenho dos serviços de entrega, ajudando a identificar oportunidades para melhorar a eficiência e reduzir custos.

Isso resulta em um serviço de frete mais ágil e adaptado às necessidades dos clientes, aumentando a competitividade do e-commerce no mercado.

Papel da diversificação de frete para minimizar o abandono de carrinho

Oferecer diferentes opções de entrega é importante para evitar que os clientes desistam da compra. Assim, atende-se melhor às necessidades e preferências dos consumidores.

Quando eles encontram opções de frete que se ajustam ao seu orçamento e urgência, acabam sendo mais propensos a completar a compra.

Essa flexibilidade reduz a frustração associada a custos de envio inesperados ou prazos de entrega inadequados, aumentando a satisfação do cliente e, consequentemente, as taxas de conversão no e-commerce.

TMS para e-commerce da FR

O TMS para e-commerce FR é o melhor sistema da América Latina para diversificar as opções de frete e garantir uma entrega eficiente com foco na experiência do cliente.

A ferramenta oferece a integração completa com o sistema dos Correios e diferentes transportadoras para otimizar ainda mais a sua gestão e a experiência de compra.

Com essa solução você faz a gestão eficiente das entregas mesmo em condições offline, garantindo continuidade nas operações sem interrupções.

Além disso, o TMS da FR se destaca pelo cálculo de frete em milissegundos.

Isso proporciona aos clientes uma experiência de compra rápida e fluida, sem longas esperas para a definição dos custos de envio.

Este sistema também reúne múltiplas funcionalidades em um só lugar, desde a cotação e comparação de preços de diferentes transportadoras até o rastreamento de pacotes, geração de etiquetas de envio e comunicação em tempo real.

Viu como é possível diversificar as opções de frete no seu e-commerce? Ao contar com o TMS da FR, você melhora a operação logística do seu e-commerce, reduz custos e garante a satisfação do cliente.
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