Funcionalidades do software de logística indispensáveis para e-commerces

Com a transformação digital, surgiram muitas soluções que oferecem várias funcionalidades para melhorar o processamento de pedidos e a entrega final em e-commerces. Isso é possível com o software de logística.

Nesse cenário, conhecer os recursos disponíveis da ferramenta é essencial para explorar as possibilidades e aumentar a eficiência operacional da sua loja online.

Se você está buscando entender como o software logística pode impulsionar o sucesso do seu e-commerce, continue a leitura até o final.

Qual o papel do software de logística para lojas virtuais

O software na logística desempenha um papel crucial no transporte para lojas virtuais, fornecendo uma visão ampla para gerenciar a operação.

Com a ferramenta, é possível melhorar todos os processos relacionados ao armazenamento, processamento de pedidos, transporte e rastreamento.

Ele automatiza processos complexos, como:

• cálculo de frete;
• consolidação de volumes otimizada;
• roteamento de pedidos para centros de distribuição mais próximos dos clientes;
• seleção de transportadoras mais eficientes.

Além disso, o software de logística para e-commerce se integra com sistemas de gestão de pedidos e plataformas de comércio eletrônico.

Com isso, é possível assegurar uma experiência de compra fluida para os clientes, desde o momento em que eles fazem o pedido até a entrega.

Benefícios de investir em um software logístico

Investir em um software logístico traz uma série de benefícios estratégicos para as operações de uma loja virtual.

A ferramenta oferece maior visibilidade e controle sobre toda a cadeia de suprimentos, permitindo que as lojas virtuais:

• ofereçam melhores opções de frete;
• rastreiem pedidos em trânsito;
• identifiquem quaisquer problemas ou atrasos.

Isso resulta na(o):

• capacidade de atender às demandas dos clientes;
• fornecimento de informações precisas sobre prazos de entrega;
• resolução de problemas de forma proativa.

Outro benefício importante é a capacidade de integração com outras plataformas e sistemas, como:

• sistemas de gestão de pedidos;
• plataformas de comércio eletrônico;
• sistemas de transporte.

Isso facilita a troca de dados entre diferentes partes da cadeia de suprimentos, garantindo uma operação harmoniosa e coesa.

Além disso, ao fornecer insights analíticos detalhados sobre o desempenho da cadeia de suprimentos, um software logístico permite que as lojas virtuais identifiquem áreas de melhoria e oportunidades de otimização.

Isso pode levar a reduções de custos, melhorias na eficiência e, em última análise, a uma experiência de compra aprimorada para os clientes.

Principais funcionalidades do software logístico para e-commerce

As funcionalidades indispensáveis de um software para uma logística eficiente incluem:

Cálculo de frete

Capacidade de calcular de forma automática os custos de frete com base em diferentes variáveis, como:

• peso;
• destino;
• método de envio.

Dessa forma é possível garantir uma maior transparência e precisão nos custos de envio para clientes e comerciantes.

Gestão de despacho

Facilidade para processar e despachar pedidos de forma eficiente, incluindo:

• a criação de documentos de envio;
• etiquetas de remessa;
• coordenação com transportadoras.

Rastreio de entregas

Funcionalidade para rastrear o status de todas as entregas em tempo real.

Isso permite que você e seus clientes acompanhem o progresso das remessas e forneçam atualizações proativas sobre os prazos de entrega.

Roteirização

Capacidade de otimizar rotas de entrega para maximizar a eficiência, minimizando custos e tempo de trânsito.

Para isso, leva em consideração fatores como:

• localização;
• capacidade do veículo;
• restrições de tráfego.

Rastreio personalizado

Opções para personalizar e configurar alertas de rastreamento e notificações para atender às necessidades específicas dos clientes.

Isso proporciona uma experiência de entrega mais personalizada e satisfatória.

Gestão de imprevistos

Um software na logística permite lidar com imprevistos, como:

• atrasos de transporte;
• problemas de estoque;
• condições meteorológicas adversas.

Dessa forma, é possível promover ajustes rápidos e comunicação eficaz com os clientes.

Gestão logística unificada

Com um software na logística, você tem a integração de dados em uma única plataforma de todas as etapas do processo logístico, desde o recebimento do pedido até a entrega final.

Como a plataforma é centralizada, é possível contar com uma coordenação eficiente e fluxo de trabalho sem interrupções.

Business intelligence

Com a ferramenta, é possível fazer uma análise avançada de dados para fornecer insights sobre:

• o desempenho da cadeia de suprimentos;
• identificar tendências;
• padrões;
• áreas de melhoria.

Isso ajuda na tomada de decisões estratégicas para otimizar as operações logísticas e melhorar a satisfação do cliente.

TMS da FR e seu diferencial na gestão para e-commerces

Com o software na logística da FR, você aproveita todos os seus acordos de transporte existentes e incorpora alternativas de entrega adicionais de maneira ágil e descomplicada.

A ferramenta é capaz de unificar diferentes transportadoras, serviços de entrega, motociclistas, ou qualquer outro meio de transporte disponível.

Isso facilita a coordenação de todas as etapas do processo logístico em uma interface única e centralizada.

O TMS da FR oferece recursos de roteirização inteligente, que otimizam as rotas de entrega para maximizar a eficiência.

Com isso, é possível reduzir custos e tempo de trânsito.

O software logística da FR ainda fornece rastreamento em tempo real de todas as remessas, com rastreio personalizado, via WhatsApp, e-mail e SMS para uma melhor experiência dos clientes e outros usuários.

Com isso, seus clientes podem acompanhar o status das entregas de forma proativa, além de receber atualizações sobre os prazos de entrega de forma rápida e precisa.

A Frete Rápido ainda oferece suporte dedicado aos clientes. O time de Customer Success é preparado para acompanhar e otimizar sua operação de forma constante.

No geral, o TMS da FR se destaca na gestão para e-commerces por ajudar as lojas virtuais a melhorar as suas operações logísticas e oferecer uma experiência de entrega superior aos clientes.

Agora que você sabe quais são as funcionalidades do software logística que não podem faltar no seu e-commerce, conte com o TMS da FR para impulsionar as suas vendas. Clique aqui e conheça o diferencial do nosso sistema, considerado o melhor TMS para e-commerce da América Latina.